お客様は「えこひいき」しなさい! 3倍売れる「顧客差別」の方法 (中経の文庫)
本, 高田 靖久
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ペーパーバック : 240ページ ページ
作者 : 高田 靖久
出版社 : KADOKAWA (2016/11/12)
コレクション : 本
ISBN-10 : 4046017635
フォーマット : 文庫
発行日 : 2016/11/12
平均的な顧客フィードバック : 5 5つ星のうち（83人の読者)
ファイル名 : お客様は-えこひいき-しなさい-3倍売れる-顧客差別-の方法-中経の文庫.pdf (サーバー速度28.24 Mbps)
ファイルサイズ : 26.32 MB
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とてもわかりやすくて共感が得られた本。マイレージやドコモのポイントなど著者の心理に共感。何回も通っているお店には顔くらい覚えてもらいたいし、ちょっとくらい融通利かせてもらいたいと思っている人は多いと思う。実店舗で接客をする人にもぜひ読んでもらいたい。ポイントカードについても共感。私がよく通う2つのエステはポイントカードの枠の数が大きく違う。やっぱりたまりやすくて還元がいいほうに通うようになった。新規顧客のリピートをおろそかにしてるお店って多いと思います。ポイントカードはすぐ溜まるようにして、リピートを早めるのはいい手段だと思う。
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